PepsiCo: automatyzacja zarządzania promocjami z aplikacją FreeGoods
Współpraca od: 2015
Branża: FMCG
PepsiCo: automatyzacja zarządzania promocjami z aplikacją FreeGoods
Współpraca od: 2015
Branża: FMCG
Klient
PepsiCo
- Jeden z największych koncernów FMCG na świecie, właściciel znanych marek takich jak Pepsi, Lay’s, Cheetos, Doritos, Lipton i wiele innych.
- Produkty firmy są konsumowane ponad 1 miliard razy dziennie w ponad 200 krajach i terytoriach.
- Zatrudnia około 319 000 pracowników na całym świecie (stan na 2024).
- W 2024 r. zanotowała ponad 91 mld USD przychodu netto.
Cel biznesowy
- Usprawnienie i automatyzacja procesu tworzenia oraz akceptacji wniosków promocyjnych poprzez eliminację rozproszonych działań opartych na Excelu i komunikacji mailowej.
- Zapewnienie kontroli nad jakością danych.
- Skrócenie czasu decyzyjnego dzięki jasnemu przypisaniu odpowiedzialności.
Jak pomogliśmy
Rozpoczęliśmy współpracę od serii warsztatów z zespołem PepsiCo, w trakcie których zebraliśmy szczegółowe wymagania dotyczące procesu promocji oraz scenariusze dla różnych przypadków użycia. Na ich podstawie przygotowaliśmy dokument specyfikujący projekt aplikacji FreeGoods, definiując kluczowe elementy systemu — formularze zgłoszeń promocyjnych, formularze akceptacji oraz przebieg procesu z przypisanymi rolami.
W efekcie zaprojektowaliśmy aplikację, która ustandaryzowała cały proces, wprowadzając walidację danych, wersjonowanie formularzy oraz kontrolę przebiegu procesu poprzez silnik procesowy. Stworzyliśmy edytowalną macierz akceptacji, która automatycznie wyznacza odpowiednich akceptorów na podstawie miejsca generowania kosztów i wartości promocji, a użytkownicy otrzymują powiadomienia e-mail o zadaniach wymagających ich działania. Dodatkowo system pozwala na dodawanie aneksów i zmian warunków promocji oraz wskazywanie zastępstw w przypadku nieobecności osób odpowiedzialnych.
Dodatkowo aplikacja została wyposażona w mechanizmy raportowe i monitoring statusów wniosków, które zapewniają pełną przejrzystość procesu na każdym etapie jego realizacji. Dzięki temu zespoły PepsiCo zyskały bieżący wgląd w realizowane promocje, możliwość szybkiej identyfikacji wąskich gardeł oraz dostęp do danych wspierających dalszą optymalizację procesów sprzedażowych i promocyjnych.
Korzyści biznesowe
- PepsiCo zyskało zautomatyzowany i ustandaryzowany proces zarządzania promocjami, eliminujący pracę w Excelu i mailach.
- Walidacja danych i reguły biznesowe ograniczyły błędy oraz niekompletne wnioski.
- Automatyczne wyznaczanie akceptorów i powiadomienia skróciły czas decyzji i usprawniły współpracę zespołów.
- Raporty i wgląd w statusy promocji wsparły dalszą optymalizację procesów sprzedażowych.