Chatbot loteryjny dla Desperados
Współpraca: 2017-2018 (projekt zrealizowany w ramach Grupy Fabrity)
Branża: FMCG
Chatbot loteryjny dla Desperados
Współpraca: 2017-2018
(projekt zrealizowany w ramach Grupy Fabrity)
Branża: FMCG
Klient
- Międzynarodowa marka piwa z segmentu premium
- Silnie obecna w digitalu i komunikacji skierowanej do młodych dorosłych
- Realizująca ogólnopolskie aktywacje konsumenckie z atrakcyjną pulą nagród
Cel biznesowy
- Odświeżenie mechaniki loterii konsumenckiej i uproszczenie procesu udziału
- Przeniesienie aktywacji do preferowanego przez grupę docelową kanału — Messengera
- Zwiększenie liczby rejestracji kodów i zaangażowania uczestników
- Wprowadzenie innowacyjnej, natychmiastowej wypłaty nagród
Jak pomogliśmy
Stworzyliśmy pierwszą w Polsce loterię, w której kody spod promocyjnych kapsli były wpisywane bezpośrednio w komunikatorze Messenger. Chatbot prowadził użytkownika przez cały proces 24/7, maksymalnie upraszczając udział w zabawie — „prosty jak otwarcie piwa”.
Mechanika opierała się na trzech kluczowych elementach:
- Uczestnik wpisywał kod w rozmowie z chatbotem w Messengerze.
- Informacja o wygranej pojawiała się natychmiast bez oczekiwania na losowanie (mechanizm „zdrapki”).
- Nagrodę pieniężną można było wypłacić od razu w bankomacie dzięki integracji z systemem czeków BLIK.
Była to pierwsza w Polsce loteria umożliwiająca natychmiastową wypłatę wygranej z wykorzystaniem chatbota w Messengerze. Łączna pula nagród przekroczyła 1 000 000 zł.
Dodatkowo chatbot wykorzystywał scenariusze marketing automation do ponownej aktywacji uczestników: przypominał o trwającej promocji, zachęcał do wbijania kolejnych kodów oraz informował o zbliżającym się zakończeniu loterii.
Efekty naszej pracy
Korzyści biznesowe
- +100 000 konwersacji z botem
- +239 000 wbitych kodów
- 0% rozmów zgłoszonych jako SPAM
- +20% więcej kodów wbitych przez chatbota niż przez tradycyjny landing page
Loteria „Imprezowa Wena” (2018):
- +500 000 konwersacji z botem
- +38% więcej kodów wbitych przez chatbota niż przez tradycyjny landing page
- Projekt potwierdził skuteczność chatbota dostępnego 24/7 w aktywacjach typu „tu i teraz”, gdzie liczy się szybkość i natychmiastowa gratyfikacja.
