Transformacja cyfrowa oparta na Drupal CMS
Współpraca od: 2021
Branża: usługi finansowe
Transformacja cyfrowa oparta na Drupal CMS
Współpraca od: 2021
Branża: usługi finansowe
Dzięki wspólnej pracy udało się nam zbudować nowoczesny, skalowalny serwis, który spełnia zarówno potrzeby użytkowników, jak i cele biznesowe. Zespół Fabrity zrealizował projekt z dochowaniem należytej staranności i zgodnie z założeniami. Doceniamy partnerską współpracę oraz realne wsparcie w rozwoju serwisu zgodnie z naszymi celami marketingowymi.
Rafał Błęcki, Główny Specjalista ds. Zarządzania Portalem Korporacyjnym
Klient
Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group — właściciel marki Wiener.
Część międzynarodowego koncernu Vienna Insurance Group, obecnego ponad 20 krajach Europy.
Cel biznesowy
- Zdobycie nowych klientów indywidualnych i korporacyjnych dzięki lepszej prezentacji oferty ubezpieczeniowej
- Usprawnienie obsługi obecnych klientów dzięki obsłudze online i intuicyjnego dostępu do informacji.
- Elastyczne zarządzanie promocją produktów i usług
- Budowa nowoczesnego wizerunku marki Wiener
Jak pomogliśmy
- Kluczowym elementem projektu mającym umożliwić realizację celów biznesowych klienta było zbudowanie nowego serwisu wiener.pl opartego na CMS Drupal oraz stworzenie nowej, spójnej linii graficznej opartej na wcześniej przygotowanych makietach funkcjonalnych.
- Do realizacji projektu przystąpił dedykowany zespół złożony z analityka biznesowego, architekta rozwiązań, programistów front- i backend, projektantów UX/UI i testerów. Pracowaliśmy zgodnie z założeniami metodyki Agile, co umożliwiło nam elastyczne podejście do zmieniających się wymagań oraz bieżące dostosowywanie rozwiązań do potrzeb klienta.
- Na podstawie analizę danych użytkowników, raportów UX oraz benchmarki opracowaliśmy nową architekturę informacji i koncepcję wizualną serwisu, która została następnie rozwinięta w pełne projekty graficzne. Na ich podstawie stworzyliśmy ekrany dla wszystkich formularzy dostępnych w serwisie oraz dedykowane strony sprzedażowe dla produktów direct, jak m.in. ubezpieczenia podróżne, czy dla dzieci.
- W ramach rozwoju serwisu wdrożyliśmy również system newsletterowy oraz system ankietowy, co umożliwiło klientowi prowadzenie spójnej komunikacji z użytkownikami i zbieranie opinii w czasie rzeczywistym. Dodatkowo zintegrowaliśmy serwis z zaawansowaną analityką webową, pozwalającą na monitorowanie zachowań użytkowników i mierzenie efektywności działań marketingowych. Cały proces wdrożeniowy był wspierany przez potok CI/CD oraz automatyczne testy, co zapewniło stabilność i bezpieczeństwo wdrażanych rozwiązań.
- Efektem naszej pracy jest nowoczesny, bezpieczny i elastyczny serwis, gotowy do dalszego rozwoju, z silnym fundamentem technologicznym i przemyślanym podejściem do projektowania doświadczeń użytkownika.
- Zwieńczeniem projektu jest umowa na świadczenie usług serwisowych i rozwojowych dla Klienta, która trwa do chwili obecnej.
Korzyści biznesowe
- Optymalizacja doświadczenia użytkowników — dzięki przebudowie ścieżek i projektowaniu opartemu na analizie potrzeb klientów.
- Większa elastyczność przy realizacji kampanii marketingowych — dzięki wdrożeniu Drupal CMS.
- Budowa nowoczesnego wizerunku marki Wiener — dzięki nowej linii graficznej i usprawnieniu obsługi klientów.
Technologie
