
Transformacja cyfrowa oparta na Drupal CMS
Współpraca od: 2021
Branża: usługi finansowe

Transformacja cyfrowa oparta na Drupal CMS
Współpraca od: 2021
Branża: usługi finansowe

Dzięki wspólnej pracy udało się nam zbudować nowoczesny, skalowalny serwis, który spełnia zarówno potrzeby użytkowników, jak i cele biznesowe. Zespół Fabrity zrealizował projekt z dochowaniem należytej staranności i zgodnie z założeniami. Doceniamy partnerską współpracę oraz realne wsparcie w rozwoju serwisu zgodnie z naszymi celami marketingowymi.
Rafał Błęcki, Główny Specjalista ds. Zarządzania Portalem Korporacyjnym

Klient
Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group — właściciel marki Wiener.
Część międzynarodowego koncernu Vienna Insurance Group, obecnego ponad 20 krajach Europy.
Cel biznesowy
Zdobycie nowych klientów indywidualnych i korporacyjnych dzięki lepszej prezentacji oferty ubezpieczeniowej
Usprawnienie obsługi obecnych klientów dzięki obsłudze online i intuicyjnego dostępu do informacji.
Elastyczne zarządzanie promocją produktów i usług
Budowa nowoczesnego wizerunku marki Wiener
Jak pomogliśmy
Kluczowym elementem projektu mającym umożliwić realizację celów biznesowych klienta było zbudowanie nowego serwisu wiener.pl opartego na CMS Drupal oraz stworzenie nowej, spójnej linii graficznej opartej na wcześniej przygotowanych makietach funkcjonalnych.
Do realizacji projektu przystąpił dedykowany zespół złożony z analityka biznesowego, architekta rozwiązań, programistów front- i backend, projektantów UX/UI i testerów. Pracowaliśmy zgodnie z założeniami metodyki Agile, co umożliwiło nam elastyczne podejście do zmieniających się wymagań oraz bieżące dostosowywanie rozwiązań do potrzeb klienta.
Na podstawie analizę danych użytkowników, raportów UX oraz benchmarki opracowaliśmy nową architekturę informacji i koncepcję wizualną serwisu, która została następnie rozwinięta w pełne projekty graficzne. Na ich podstawie stworzyliśmy ekrany dla wszystkich formularzy dostępnych w serwisie oraz dedykowane strony sprzedażowe dla produktów direct, jak m.in. ubezpieczenia podróżne, czy dla dzieci.
W ramach rozwoju serwisu wdrożyliśmy również system newsletterowy oraz system ankietowy, co umożliwiło klientowi prowadzenie spójnej komunikacji z użytkownikami i zbieranie opinii w czasie rzeczywistym. Dodatkowo zintegrowaliśmy serwis z zaawansowaną analityką webową, pozwalającą na monitorowanie zachowań użytkowników i mierzenie efektywności działań marketingowych. Cały proces wdrożeniowy był wspierany przez potok CI/CD oraz automatyczne testy, co zapewniło stabilność i bezpieczeństwo wdrażanych rozwiązań.
Efektem naszej pracy jest nowoczesny, bezpieczny i elastyczny serwis, gotowy do dalszego rozwoju, z silnym fundamentem technologicznym i przemyślanym podejściem do projektowania doświadczeń użytkownika.
Zwieńczeniem projektu jest umowa na świadczenie usług serwisowych i rozwojowych dla Klienta, która trwa do chwili obecnej.
Korzyści biznesowe
Optymalizacja doświadczenia użytkowników — dzięki przebudowie ścieżek i projektowaniu opartemu na analizie potrzeb klientów.
Większa elastyczność przy realizacji kampanii marketingowych — dzięki wdrożeniu Drupal CMS.
Budowa nowoczesnego wizerunku marki Wiener — dzięki nowej linii graficznej i usprawnieniu obsługi klientów.
Technologie




