Chatbot loteryjny dla Desperados

Desperados

• Międzynarodowa marka piwa z segmentu premium
• Silnie obecna w digitalu i komunikacji skierowanej do młodych dorosłych
• Realizująca ogólnopolskie aktywacje konsumenckie z atrakcyjną pulą nagród

• Odświeżenie mechaniki loterii konsumenckiej i uproszczenie procesu udziału
• Przeniesienie aktywacji do preferowanego przez grupę docelową kanału — Messengera
• Zwiększenie liczby rejestracji kodów i zaangażowania uczestników
• Wprowadzenie innowacyjnej, natychmiastowej wypłaty nagród

Stworzyliśmy pierwszą w Polsce loterię, w której kody spod promocyjnych kapsli były wpisywane bezpośrednio w komunikatorze Messenger. Chatbot prowadził użytkownika przez cały proces 24/7, maksymalnie upraszczając udział w zabawie — „prosty jak otwarcie piwa”.

Mechanika opierała się na trzech kluczowych elementach:

• Uczestnik wpisywał kod w rozmowie z chatbotem w Messengerze.
• Informacja o wygranej pojawiała się natychmiast bez oczekiwania na losowanie (mechanizm „zdrapki”).
• Nagrodę pieniężną można było wypłacić od razu w bankomacie dzięki integracji z systemem czeków BLIK.

Była to pierwsza w Polsce loteria umożliwiająca natychmiastową wypłatę wygranej z wykorzystaniem chatbota w Messengerze. Łączna pula nagród przekroczyła 1 000 000 zł.

Dodatkowo chatbot wykorzystywał scenariusze marketing automation do ponownej aktywacji uczestników: przypominał o trwającej promocji, zachęcał do wbijania kolejnych kodów oraz informował o zbliżającym się zakończeniu loterii.

Loteria „Dotacje na Kreacje” (2017):

• +100 000 konwersacji z botem
• +239 000 wbitych kodów
• 0% rozmów zgłoszonych jako SPAM
• +20% więcej kodów wbitych przez chatbota niż przez tradycyjny landing page

Loteria „Imprezowa Wena” (2018):

• +500 000 konwersacji z botem
• +38% więcej kodów wbitych przez chatbota niż przez tradycyjny landing page
• Projekt potwierdził skuteczność chatbota dostępnego 24/7 w aktywacjach typu „tu i teraz”, gdzie liczy się szybkość i natychmiastowa gratyfikacja.