Kompleksowe wsparcie działań marketingowych i sprzedażowych dla trzech marek z Grupy Volkswagen (VW, SEAT i CUPRA)

Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

• Oficjalny importer marek koncernu Volkswagen AG w Polsce, odpowiedzialny za ich sprzedaż i rozwój na rynku krajowym.
• Importer samochodów marek: Volkswagen, SEAT, CUPRA, SKODA, AUDI
• Obsługiwane marki: Volskwagen (samochody osobowe), SEAT, CUPRA
• Zarządza strategią marketingową, siecią dealerską oraz wsparciem posprzedażowym.

• Zwiększenie efektywności sprzedaży w całej sieci dealerskiej.
• Szybsze uruchamianie kampanii i ofert bez angażowania zespołów IT.
• Zapewnienie zgodności regulacyjnej i ograniczenie ryzyk prawnych.
• Lepsze wykorzystanie leadów reklamowych dzięki integracji systemów.

Nasza wieloletnia współpraca z Grupą Volkswagen (marki Volkswagen Samochody Osobowe, SEAT i CUPRA) to modelowy przykład synergii kompetencji. Działając w ścisłym partnerstwie z agencją Altavia Kamikaze + K2, tworzymy zgrany ekosystem wsparcia. Podczas gdy agencja konsultuje z klientem kierunki strategiczne, ekspercki zespół Fabrity pełni rolę partnera technologicznego. Nie tylko wdrażamy rozwiązania, ale dzięki naszemu doświadczeniu aktywnie doradzamy, optymalizujemy i wskazujemy najlepsze ścieżki rozwoju całego ekosystemu aplikacji sprzedażowych. Zapewniamy pełne wsparcie backendowe i frontendowe, dbając o to, by technologia zawsze nadążała za celami biznesowymi marek.

W ramach tego ekosystemu rozbudowaliśmy aplikację typu back-office łączącą w jednym miejscu dane techniczne pojazdów, zdjęcia (rendery), wyposażenie oraz informacje o finansowaniu, co realnie ułatwia pracę dealerów. Automatycznie synchronizuje ona auta dostępne i testowe dla poszczególnych dealerów, dba o aktualność konfiguracji i renderów oraz zapewnia zgodność opisów pojazdów z rzeczywistą specyfikacją: od opon po tapicerkę.

Aplikacja umożliwia także synchronizację danych z kanałami sprzedażowymi, takimi jak Facebook czy Google. Dzięki integracji z VW Financial Services pozwala na bieżąco wyliczać i prezentować raty leasingowe. Zgodność z dyrektywą Omnibus porządkuje kwestie cen, promocji i rabatów.

Dodatkowo integracja z aplikacją do obsługi formularzy kontaktowych (również stworzoną przez Fabrity) umożliwia przekazywanie leadów bezpośrednio do CRM klienta. Gotowe komponenty do budowy stron ofertowych pozwalają szybko przygotować landing page na potrzeby kampanii sprzedażowych lub premier nowych modeli.

Innymi słowy mówiąc, rozbudowywana i utrzymywana przez nas aplikacja typu back-office służy jako centralne repozytorium danych, z których korzystają inne zewnętrzne aplikacje i moduły wspomagające pracę klienta.

Wspieramy również dealerów VW i CUPRA w obsłudze ich systemów CMS. W ramach tego wsparcia zbudowaliśmy np. funkcjonalność umożliwiającą samodzielną konfigurację strony przez dealera tak, aby mógł on dostosować treści do lokalnego rynku, aktualnej oferty oraz prowadzonych działań promocyjnych. Inna funkcjonalność umożliwia także szybkie tworzenie stron ofertowych i landing page’y bez potrzeby angażowania zespołów technicznych, a także samodzielnie zarządzać cenami promocyjnymi. Dodatkowo zapewniamy zgodność prezentowanych cen, promocji i rabatów z wymogami dyrektywy Omnibus. Dealerzy mogą również dodawać na stronie funkcję czat z konsultantem umożliwiającą potencjalnym klientom szybki kontakt ze sprzedawcą. Wreszcie funkcjonalność umożliwiająca konfigurację dostępu do CMS-a w ramach różnych ról zapewnia bezpieczeństwo i wygodę obsługi.

Dla VW budujemy dedykowane rozszerzenia dla Adobe Experience Manager (AEM). Do tego celu wykorzystujemy bibliotekę Feature Hub do budowy mikrofrontendów, która umożliwia łatwe rozszerzanie AEM o dedykowane funkcjonalności. W ramach Feature Apps opartych na tej bibliotece zbudowaliśmy m.in.:

• szybki konfigurator i wprowadziliśmy w nim obsługę cen zgodnych z dyrektywą Omnibus,
• formularze generujące leady na stronach importerskich VW (np. formularz na dole strony modelu)
• formularz do programu Test It Love It,
• formularz Trade-in czyli wieloetapowy formularz wspierający proces odkupu samochodów w ramach programu aut certyfikowanych używanych.

Podobne wsparcie zapewniamy również importerom marek SEAT i CUPRA, którzy korzystają z Adobe Experience Manager (AEM). Rozwijamy dla nich dedykowane interaktywne formularze dopasowane do potrzeb polskiego rynku, których AEM standardowo nie obsługuje.

W ramach współpracy z VGP realizujemy również projekty tworzone ad hoc, odpowiadające na bieżące potrzeby biznesowe klienta. Przykładem jest zbudowana od podstaw aplikacja do obsługi leadów reklamowych z Google Ads oraz platform Meta. Rozwiązanie umożliwia przekazywanie leadów z tych kanałów bezpośrednio do wewnętrznych systemów klienta, upraszczając proces ich obsługi i eliminując ręczne pośrednie kroki. Innym przykładem takiej aplikacji odpowiadającej bieżącym potrzebom klienta jest marketplace do sprzedaży nowych aut.

• Centralizacja i spójność danych sprzedażowych — jeden ekosystem dla każdej z marek (VW, SEAT i CUPRA) integrujący ofertę pojazdów, konfiguracje, ceny, finansowanie i dostępność dla całej sieci dealerskiej.
• Większa efektywność operacyjna dealerów — mogą oni prościej i szybciej dodawać dedykowane landing page i automatycznie zaciągać strony globalne.
• Skuteczniejsze wsparcie sprzedaży i marketingu — integracje z kanałami digital (Google, Meta) oraz finansowaniem umożliwiają szybkie uruchamianie kampanii i ofert.
• Zgodność regulacyjna i kontrola cen — pełna zgodność z dyrektywą Omnibus porządkuje politykę cenową i ogranicza ryzyka prawne.
• Elastyczność lokalna przy zachowaniu kontroli centralnej — CMS pozwala dealerom dostosowywać treści do lokalnych potrzeb bez utraty spójności z globalną komunikacją marki.

Ruby on Rails, PHP, Symfony, Drupal, React, Express.js, Feature Hub